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汽车服务行业的精英分享工作经验

发布时间:2018-10-10兼职类别:兼职资讯 点击次数: 免费找兼职,上上兼职网
如今的工作,真是不好做。对于我们汽车服务行业,困难刻不容缓,客户对于车的重视程度不够大,对车的消费观念不同。这将给我们这些服务行业产生多大的压力。
 
企业中有一句话叫,客户就是我们的上帝,我们要对上帝有种崇拜与信仰,不要在内心产生出埋怨。当上帝掏出钞票送到我们手上是对自我的安慰。我们要感谢他们,让我们的工作业绩不断提高,作为一名服务行业员工,心理学和营销学是我必备的自学课程。它有助于我对客户的认识与了解。有助于我与客户在生意上的往来。
 
现今社会,人的复杂化程度越来越高,它已成为社会中的一种现象,当一笔生意出现在我们眼前,我们应该如何与客户沟通,应该以什么方式来做这笔生意,这是作为一名营销员最大的难题。
 
在当今的市场上,我敢说没有一个企业是一帆风顺而没有遇到困难的。因此,从经营管理者到每一个从业人员,都必须具备一种时时准备迎接困难的“困难观”,要有一种被人逼上悬崖的感受。
 
通读这则名言,使我有所感悟,这几天,我一直在思考这样的问题,如何更好的去发展公司或者企业?不管是作为一名公司的领导还是我们普通员工是至关重要的。
 
我曾经想过,未来如果顺利的话,自己可以在乡地开一家独办企业,至于开什么企业店,本人还在茫然中。这其中除了资本,还缺少个人的经营之道。去年,我从中专毕业,后来在电子厂,奇瑞厂,冰箱厂等企业工作,然而,所学知识甚少,每天工作15小时。直到最后,我离开了那一家家公司,独自一人在11月走进江苏,上海,后来进入了上海邦友公司,半年已匆匆走过,我依然在公司中成长。我感觉自己在这里学习很多,为什么?首先公司让我们真正走上了社会,在与客户的交谈及公司的培训与管理中,我的内心与外界的恐惧心理及素质,语言,礼仪都在某种程度上得到了前所未有的提高,这一点,我非常感谢公司这个平台,成长着我,也正在锻炼着我的毅力与品质。
 
如今的企业,没有一家不是经受挫折或遭遇的,它们都是经过先前多次的成失败,多次的挫折才走向成功。一个企业的好与坏,最大的关键点还在于企业的员工,常言道:企业缺少员工不能发展,员工缺少企业得不到好的磨练也就是说企业与员工在本质上可以说是互补关系。现如今,很多企业对待员工只是一种劳动工具〈奴隶〉没有很好的去培训他们,这是不行的,如果一个企业的员工得不到提高,那么这个公司也将一直保持在地平线上,所以注重员工培训非常重要。
 
而对待员工,我们怎样去培训,怎样去认知员工,这不能光靠单方面说,比如天天去注重技能产品的培训也是不行的,21世纪是一个注重综合性的人才,只有这样,才可以独领风骚。一所企业,对员工不仅要实行技能产品的培训,特别是对于我们汽车服务行业,更要注重员工的礼仪,素质,道德品质,精神追求,文化以及心理上的等等培训,只有这样,企业才能发展出一批强有力的团队精神,对待工作积极上进,以一种服务周到,诚信原则去服务好每一个客户。
 
总之:员工的综合能力的提高则是企业的提高,员工综合能力的下降则是企业的落后,员工的培养来自于企业,企业的成长来自于员工的辛勤努力与文化修养。